日本管理咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向綜述（連載2）
----管理咨詢研究連載（2）
作者 北京理德斯普企業(yè)管理咨詢有限責任公司 首席戰(zhàn)略咨詢顧問 孫紅軍*
第二節(jié) 日本新中小企業(yè)診斷士制度介紹
如前所述，日本的管理咨詢產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)高速發(fā)展的重要原因是：21世.日本的國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，將中小企業(yè)的發(fā)展作為一項國策，進一步受到政府的重視。
中小企業(yè)以其靈活性、柔.性和.造性，作為日本經(jīng)濟發(fā)展的基礎和源泉，將擔當重要的角色。為了適應企業(yè)這種多樣化、高度化的發(fā)展需求，日本政府進一步修正了中小企業(yè)診斷士制度，進一步奠定了管理咨詢和企業(yè)診斷在國民經(jīng)濟發(fā)展中的法律地位。
2000年6約20日，日本工商產(chǎn)業(yè)省審議通過了中小企業(yè)政策審議會軟經(jīng)營資源小委員會報告書。對日本戰(zhàn)后一直沿襲下來的中小企業(yè)診斷制度，進行了全面修正。該制度作為與新中小企業(yè)法配套的法律文件，完整地確定了中小企業(yè)診斷制度的法律地位。
2.1中小企業(yè)診斷士制度修改的宗旨
日本平成十一年十二月三日公布實施了改正的中小企業(yè)基本法，該法對中小企業(yè)政策進行了較大的調(diào)整。
舊的中小企業(yè)基本法（昭和三十八年公布），是針對當時的社會經(jīng)濟狀況，將中小企業(yè)作為弱者對待。進入21世紀，日本的社會經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)生了巨大變化，特別是中小企業(yè)以其靈活性、柔軟性和創(chuàng)造性的優(yōu)勢，作為日本經(jīng)濟增長的活性源泉，將發(fā)揮積極重要的作用。因此，將中小企業(yè)的發(fā)展作為一項國策，進一步奠定了其不可替代的地位和作用。
伴隨著中小企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)化，也發(fā)生了中小企業(yè)的政策理念轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換主要是“在企業(yè)間的生產(chǎn)性等的差別調(diào)整”，“事業(yè)活動不利的撫正”，“經(jīng)營革新、創(chuàng)業(yè)促進”，“經(jīng)營基盤的強化”，“適應社會經(jīng)濟環(huán)境的變化而增強自適應能力的巨大變化。
在過去的中小企業(yè)政策體系中的地位：“創(chuàng)業(yè)促進”、“經(jīng)營革新”等需要重新考慮，作為針對企業(yè)個體的實施政策，中小企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營戰(zhàn)略的核心的軟性經(jīng)營資源（經(jīng)營決竅、技術(shù)、信息等）的充實和強化，需要中小企業(yè)能方便、容易的活用外部經(jīng)營資源，進行環(huán)境整備。
在過去的中小企業(yè)政策中，為了確保軟性經(jīng)營資源的有效利用，制定了一系列相關政策，主要是將其作為“指導事業(yè)”對待的。基本思路是：通過行政手段，直接對中小企業(yè)經(jīng)營者進行指導。但是，隨著中小企業(yè)經(jīng)營者面臨的經(jīng)營課題的多樣化和高度化的現(xiàn)在，行政指導、市場作用、民間的資源能力活用等方面政策和措施都應當作為軟性資源，加以有效的運用。
在日本平成1年9月中小企業(yè)政策審議會的答辯會上，明確指出了其方向性。在實施支援事業(yè)時，以社會專家為基礎，針對中小企業(yè)面臨的經(jīng)營課題，利用社會專家高水平的咨詢服務，進行綜合整備。
在平成12年4月第147回國會例會上，批準了將中小企業(yè)指導法改正為中小企業(yè)支援法（平成12年4月19日公布，平成12年法律）。該改正法由以下兩大支柱構(gòu)成。
原指導事業(yè)（公的診斷）的實施主體，基本上是由都道府縣等自身委托的指定法人（都道府縣等的中小企業(yè)支援中心），或者是以中小企業(yè)關系團體為主體的區(qū)域中小企業(yè)支援中心、中小企業(yè)綜合事業(yè)團所屬的風險企業(yè)綜合支援中心等提供協(xié)助，或者是由社會從事相關事業(yè)的團體靈活運用其專門能力，最大限度的發(fā)揮其作用等專業(yè)的服務體制構(gòu)成的（中小企業(yè)支援體系整備）。
作為原指導事業(yè)（公的診斷）實施主體的中小企業(yè)診斷士制度，在法律上是作為社會經(jīng)營咨詢的資格、能力認證制度頒布的，而且是以政府診斷為前提，“診斷（現(xiàn)狀把握、分析）”，在現(xiàn)有體系基礎上，進一步充實了“診斷和建議（發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、實施策略的顧問）”（中小企業(yè)診斷士制度修正）。
在對中小企業(yè)診斷士制度修正的同時，對相應的法律規(guī)定也進行了修正。
2.2今后期待的中小企業(yè)診斷士的作用
日本迄今為止的中小企業(yè)診斷士不管是公務員、團體職員或者是民間人士，都有作為都道府縣“政府診斷”的擔當者，參與企業(yè)診斷業(yè)務。所以中小企業(yè)診斷士的資格認證制度中的考試內(nèi)容等，作為政府診斷體系的一部分。
修正后的中小企業(yè)診斷士制度，將中小企業(yè)診斷士的首要作用，用法律確立，作為民間的經(jīng)營咨詢顧問發(fā)揮作用。中小企業(yè)診斷士首先作為民間咨詢顧問要具有獨立的競爭力，承擔補充中小企業(yè)經(jīng)營資源的不足的措施，對經(jīng)營咨詢顧問的“質(zhì)”和“量”兩方面都提出了更高更嚴格的要求。
原中小企業(yè)診斷士制度，在形式上是以政府名義進行診斷（公的診斷）為前提的，具體分為工礦業(yè)、商業(yè)、信息三大領域?？紤]到目前企業(yè)經(jīng)營領域的融合化、經(jīng)營信息系統(tǒng)的普及等現(xiàn)狀，如果繼續(xù)要求民間的經(jīng)營咨詢顧問，按照上述領域別進行登記，進行能力認證制度，其必要性和資格的保持，已經(jīng)失去了意義。
此外，隨著中小企業(yè)經(jīng)營的復雜化、高度化，對中小企業(yè)診斷士要求的具備的最低條件，包括知識能力的水平越來越高。
因此，廢棄過去的中小企業(yè)診斷士三大領域的劃分，而且對所有診斷士要求的能力也從過去三大領域范圍，向最新的企業(yè)經(jīng)營資源活用等重要的要素方面轉(zhuǎn)移，為使這種制度符合國際標準，進一步要求中小企業(yè)診斷士要具有高度的實踐知識和能力。
中小企業(yè)診斷士取得資格后，還要通過自身的努力，形成獨立的善長的咨詢領域，因此，需要進一步充實、完備研修制度。
中小企業(yè)診斷士作為國家認證資格的持有者和民間從業(yè)者，參加“活用民間從業(yè)者”的政府行為的中小企業(yè)支援事業(yè)（參加目前政府指定的“三大中心”，擔當?shù)膶ν獯翱诨驅(qū)ｉT派遣咨詢服務事業(yè)。
綜上所述，中小企業(yè)診斷士必須具有為謀求中小企業(yè)利益最大化而靈活運用政策和措施的思維和能力，具有對中小企業(yè)政策和措施進行適宜的實施指導的實踐能力，與其廣泛的咨詢業(yè)務活動相適應的知識和能力。伴隨著中小企業(yè)診斷士的作用變化，今后對中小企業(yè)診斷士所要求的知識和能力必須轉(zhuǎn)換，因此中小企業(yè)診斷士的國家考試和培訓的內(nèi)容和相關規(guī)定等也必須進行修政。在日本中小企業(yè)診斷士作用的變化，今后中小企業(yè)診斷士必須向知識型、能力型轉(zhuǎn)換，中小企業(yè)診斷士的國家考試制度及培訓課程等相關內(nèi)容都重新制定。
作者簡介：孫紅軍 北京理德斯普企業(yè)管理咨詢有限責任公司董事長，首席戰(zhàn)略咨詢顧問，管理變革咨詢專家
本文刊載于北京科技咨詢業(yè)協(xié)會主辦《咨詢導報》 | 
