內(nèi)容簡介：
在全球經(jīng)濟之間的聯(lián)系和相互依賴性日漸增強的今天，我們已經(jīng)進入新常態(tài)經(jīng)濟時代，即動蕩和不穩(wěn)定將作為一種常態(tài)存在，而且更加不可預測，這將給企業(yè)發(fā)展帶來更大的風險。
基于多年的從業(yè)經(jīng)驗和現(xiàn)狀的深入思考，作者創(chuàng)造性地提出了混沌管理系統(tǒng)——包括一套新的戰(zhàn)略行為和工具——以幫助商界領袖成功渡過當前的經(jīng)濟危機，并在未來的跌宕起伏中保持長期繁榮。
本書還分析了很多企業(yè)成功駕馭動蕩的成功案例，以及一些企業(yè)由于面臨混亂束手無策而瀕臨破產(chǎn)的失敗案例，為企業(yè)決策提供借鑒和參考。
隨著2008年金融危機的影響逐步深化，企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和整個市場搖搖欲墜，甚至已經(jīng)不復存在。動蕩不可能很快結(jié)束。在《混沌時代的管理和營銷》中，著名戰(zhàn)略家菲利普.科特勒和約翰.卡斯林進行了耐人尋味的論述：這些混亂的時期并非失常，而是常態(tài)的新面孔。事實上，經(jīng)濟不景氣是動蕩時代持續(xù)搖擺不定的一部分，這個時期，世界通過全球化和技術無情地捆在一起的，風險和機會在各地迅速蔓延。
這個世界災難總是降臨無準備者，機遇卻總是青睞有準備者--那些強有力的、有能力迅速預見并有效應對潛在威脅的企業(yè)。通過眾多具有啟發(fā)性的活力四射的企業(yè)成功駕馭動蕩的實例，以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的慘痛事例，《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰(zhàn)略，不僅為了度過目前的經(jīng)濟不景氣，也為了在未來的跌宕起伏中取勝。
這本書的核心，是極具創(chuàng)新的最大限度地降低脆弱性并利用機會的混沌管理系統(tǒng)，把自己置于競爭對手之前。這些競爭者中的大多數(shù)還是抱住舊的恐慌戰(zhàn)術：全面裁員、深度價格折扣、大幅度削減營銷、品牌和新產(chǎn)品開發(fā)的投資。該系統(tǒng)可以幫助您完全重新考慮在經(jīng)濟衰退和其他動蕩的條件下如何進行管理和營銷，包括如何：
----建立早期預警系統(tǒng)，以識別發(fā)聲巨變的第一個信號，包括顛覆性創(chuàng)新和沖擊
----利用戰(zhàn)略構(gòu)建詳盡的最壞情況、最好情況和一般情況的方案，以便有效應對每種情況
----在特殊部門戰(zhàn)略性地削減成本或提高效率：財務、信息技術、制造、采購和人力資源
----確保您在核心客戶群的市場份額，不要削減客戶調(diào)研和營銷的預算
----把戰(zhàn)略規(guī)劃縮短到三個月的周期，以便進行更密切地關注企業(yè)脈搏的變化
----避免可能出現(xiàn)的放棄核心原則的災難性后果
《混沌時代的管理和營銷》及時、實用而又有說服力，是一本商界領袖努力度過今天的經(jīng)濟風暴并在未來不可避免的動蕩中取勝所不可或缺的指南。

作者介紹：
菲利普.科特勒（PhilipKotler）被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”?，F(xiàn)任西北大學凱洛格管理學院終身教授，具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士后、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位，并任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席，美國市場營銷協(xié)會理事，德魯克基金會顧問，建立科特勒咨詢集團并兼任許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。
科特勒教授致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，最新研究領域包括：高科技市場營銷，城市、地區(qū)及國家的競爭優(yōu)勢研究等。其著作甚豐，許多著作被翻譯為20多種語言，并被各國營銷人士視為寶典。其創(chuàng)造的一些概念，如“反向營銷”和“社會營銷”等等，被人們廣泛應用和實踐。
他還為第一流的刊物，如《哈佛商業(yè)評論》、《斯隆管理雜志》、《商業(yè)水平》等撰寫了100多篇論文，是惟一獲得過三次“阿爾法?卡帕?普西獎”的學者（該獎是專門獎勵發(fā)表在《營銷學雜志》上最優(yōu)秀年度論文作者），同時還多次獲得美國國家級勛章和褒獎，是美國營銷協(xié)會（AMA）第一屆“營銷教育者獎”獲得者。
約翰.卡斯林(JohnA.Caslione)----世界營銷實戰(zhàn)大師。曾在美國紐約布法羅的紐約大學獲得MBA學位，并在美國伊利諾伊州工業(yè)學院芝加哥法學院獲法學博士學位。任科特勒咨詢集團首席營銷顧問，并創(chuàng)建了國熙投資咨詢有限公司（一家服務于中型市場公司實現(xiàn)業(yè)務全球化的全球性整合顧問公司），同時兼任首席執(zhí)行官。
卡斯林一直致力于全球化、戰(zhàn)略性供應商策略聯(lián)盟開發(fā)、全球銷售和分銷戰(zhàn)略制定等領域的研究和實踐，特別在增值營銷及銷售戰(zhàn)略的制定和實施領域有深厚的造詣。其親自指導過全球90余家公司的營銷運營，并被認為是業(yè)務全球化觀點的“思想領袖”。

目錄：
第一章 新經(jīng)濟時代的到來：從常態(tài)到混沌
何謂市場動蕩？
引發(fā)混亂的因素
結(jié)論
第二章 當前管理層對動蕩的危險應對
破壞核心戰(zhàn)略和文化的資源分配決策
全面削減開支與集中的審慎行動
維持現(xiàn)金流量的快速解決方案，危機利益相關者
削減營銷、品牌以及新產(chǎn)品開發(fā)費用
降低銷售與價格折扣
降低銷售相關費用以擺脫客戶
在經(jīng)濟危機時期削減培訓和發(fā)展開支
輕視供應商和分銷商
結(jié)論
第三章 混沌系統(tǒng)模型：管理漏洞與機會
構(gòu)建早期預警系統(tǒng)
構(gòu)建關鍵方案
方案及戰(zhàn)略選擇
結(jié)論
第四章 籌劃具有適應力的管理系統(tǒng)
混沌管理系統(tǒng)
金融和信息技術
制造/運營
采購/采辦
人力資源
結(jié)論
第五章 籌劃具有適應力的營銷系統(tǒng)
危機的一般營銷反應
危機的戰(zhàn)略性應對措施
營銷部門面臨的運營問題
銷售部門面臨的運營問題
結(jié)論
第六章 在動蕩時代興旺發(fā)達：實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
結(jié)論

書    名：混沌時代的管理和營銷
作　　者： （美）科特勒，（美）卡斯林 著，李健 譯
出 版 社： 華夏出版社
出版時間： 2009-5-1
字　　數(shù)： 220000
印刷時間： 2009-5-1
開　　本： 16開
I S B N ： 9787508051529